Les guidances Oracle sont des réponses personnalisées basées sur votre thème astral et votre numérologie. L'Oracle analyse vos énergies et vous propose des conseils adaptés à votre situation.

Pour recevoir une guidance, posez simplement une question dans le chat. L'Oracle utilisera vos données astrologiques et numérologiques pour vous répondre de manière personnalisée.

Le nombre de guidances disponibles dépend de votre abonnement :

• Plan gratuit : guidances limitées
• Plan 10 : 10 guidances par mois
• Plan 30 : 30 guidances par mois
• Plan 50 : 50 guidances par mois

Vous pouvez voir le nombre de crédits restants à côté du bouton "Historique guidances".

Pour recharger vos crédits, cliquez sur le bouton affichant le nombre de crédits restants. Cela ouvrira la page de gestion de votre abonnement où vous pourrez :

• Voir votre plan actuel
• Changer d'abonnement
• Recharger vos crédits
• Consulter votre historique de paiements

Oui ! Toutes vos guidances sont sauvegardées. Cliquez sur le bouton "Historique guidances" situé à côté du nombre de crédits pour accéder à toutes vos questions et réponses précédentes.

Vous pouvez également utiliser le champ de recherche dans l'historique pour retrouver rapidement une guidance spécifique.

L'enregistrement vocal vous permet de poser votre question oralement :

1. Cliquez sur le bouton micro (icône de microphone) à gauche du champ de saisie
2. Autorisez l'accès au microphone si demandé
3. Parlez clairement votre question
4. Cliquez à nouveau sur le micro pour arrêter l'enregistrement
5. Votre question sera automatiquement transcrite et envoyée

Note : L'enregistrement vocal fonctionne mieux sur Safari (iOS) et Chrome/Edge récents.

Oui, vos données personnelles sont protégées et sécurisées. Nous utilisons :

• Chiffrement des données sensibles
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Stockage sécurisé de vos informations astrologiques
• Respect de la confidentialité de vos guidances

Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers et sont uniquement utilisées pour générer vos guidances personnalisées.

Si vous n'avez plus de crédits, vous avez plusieurs options :

• Attendre le renouvellement : Si vous avez un abonnement mensuel, vos crédits seront rechargés automatiquement à la date de renouvellement
• Changer de plan : Passez à un plan supérieur pour avoir plus de crédits
• Recharger manuellement : Achetez des crédits supplémentaires via la page de gestion d'abonnement

Cliquez sur le bouton de crédits pour accéder à la gestion de votre abonnement.

Pour modifier vos informations de naissance (date, heure, lieu) :

1. Ouvrez le menu en haut à droite (votre nom)
2. Cliquez sur "Mon thème Astral"
3. Si des informations manquent, un formulaire s'ouvrira pour les compléter
4. Remplissez les champs nécessaires et validez

Note : La modification de vos données de naissance régénérera votre thème astral et votre numérologie.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :

1. Cliquez sur le bouton de crédits pour ouvrir la gestion d'abonnement
2. Accédez aux paramètres de votre abonnement
3. Cliquez sur "Annuler l'abonnement"

Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée, puis passera au plan gratuit.

Pour toute question ou problème, vous pouvez :

• Consulter la page FAQ complète via le menu (FAQ / Questions)
• Nous contacter via Instagram : @julien_medium
• Utiliser le formulaire de contact si disponible

Nous répondons généralement sous 24-48h.